El mercado de los anotadores de reuniones con inteligencia artificial se está convirtiendo en una guerra de precios. Circleback, una startup respaldada por Y Combinator, acaba de lanzar un plan gratuito para competir contra rivales como Granola, Fireflies y Read AI, que ya llevan años disputándose el mismo terreno. La movida es una señal clara: la barrera de entrada para adoptar estas herramientas está cayendo rápido, y eso también alcanza a las empresas latinoamericanas que recién están explorando la IA.
La estrategia: gratis primero, monetizar después
Circleback eliminó su período de prueba limitado y ahora ofrece un tier gratuito que permite transcribir reuniones ilimitadas, acceder a las aplicaciones móviles y de Apple Watch, consultar transcripciones con IA e integrarse con Slack y Linear. La única gran limitación es que el historial solo se conserva durante 30 días, un modelo que ya había probado Granola con éxito.
La decisión responde a un problema concreto: la empresa detectó una enorme caída de usuarios cuando terminaba el trial. "Si abrimos las puertas y dejamos que más gente use el producto, eso va a poner a Circleback frente a más personas", explicó el cofundador Ali Haghani. El plan gratis funciona como inversión en marketing, ya que la compañía asegura que no gasta en Google Ads ni en Meta Ads.
Precios que importan en dólares
Resulta agresiva la estructura de precios. El plan Pro de Circleback arranca en US$15 por usuario al mes con facturación anual, mientras que el plan Business cuesta US$25 y el Enterprise US$35. Granola, su principal competidor, cobra desde US$14 mensuales por el plan Business, aunque factura mes a mes sin descuento anual. Antes de este cambio, Circleback cobraba US$20,83 al mes, así que la reducción es significativa.
Para un equipo latinoamericano, la ecuación cambia. Cada dólar pesa más en economías con tipos de cambio volátiles, por eso el tier gratuito se vuelve una puerta de entrada real: permite probar la herramienta durante 30 días sin comprometer recursos. Las pymes de la región suelen tener equipos de 5 a 20 personas, justo el rango donde los planes por usuario se vuelven viables.
Qué ofrece cada uno en la práctica
Entre Granola y Circleback, la diferencia clave es el enfoque. Granola funciona como un notepad personal, privado y pulido, pero no conserva grabaciones de audio ni genera tareas automáticas asignadas. Circleback, en cambio, convierte cada reunión en memoria compartida de la empresa: crea notas detalladas con etiquetas de hablante, asigna automáticamente los pendientes a los responsables y centraliza el historial en un espacio común.
Además, Circleback permite capturar reuniones de muchas formas: con un bot, sin bot desde el escritorio, desde el celular, con Apple Watch o importando archivos. Eso es útil en contextos donde las reuniones suelen ocurrir fuera de Zoom o Google Meet, algo habitual en empresas con trabajo híbrido o en terreno.
Rentabilidad y crecimiento con equipo pequeño
Circleback fue fundada en 2023 y levantó US$2,5 millones en 2024. Desde entonces asegura ser rentable, con un run-rate de ingresos de más de US$1 millón por empleado, llegando a aproximadamente US$8 millones anuales con un equipo de ocho personas. Ese dato es relevante para la región, porque demuestra que una startup de IA puede crecer sin depender de rondas de financiación gigantes, un modelo que emprendedores latinoamericanos pueden observar con atención.
Esta compañía no busca levantar capital ahora mismo, aunque tiene interés de inversores. "Estamos compitiendo y ganando clientes contra empresas mucho más grandes, tanto en número de personas como en financiación", afirmó Haghani. Esta combinación de rentabilidad y crecimiento orgánico es interesante en un ecosistema donde muchas startups de IA dependen de quemar dinero para escalar.
Qué significa para las empresas de la región
Para un ejecutivo en México, Colombia o Chile, esta guerra de precios es una oportunidad concreta para automatizar la toma de notas sin desembolsos altos. Herramientas como Circleback o Granola pueden reducir horas de trabajo administrativo en reuniones comerciales, sincronizar pendientes con CRMs como Salesforce o HubSpot, y crear una base de conocimiento compartida que no dependa de la memoria de cada empleado.
Eso sí, hay que evaluar la seguridad y el cumplimiento normativo. La protección de datos personales en reuniones de trabajo es un tema sensible, y cada empresa debería revisar las políticas de retención y el cifrado. Circleback ofrece cumplimiento HIPAA en su plan Enterprise, pero eso recién está disponible en el escalón más alto.
En definitiva, el mercado de anotadores con IA está madurando, y eso es una buena noticia para las empresas latinoamericanas que quieren digitalizar sus procesos sin romper el presupuesto. El tier gratis de Circleback y el precio competitivo de Granola son dos puertas de entrada perfectas para empezar a experimentar.
